Charters ta' servizz ta' kwalità
Bħala parti mill-impenn tagħna biex intejbu l-istandards tas-Servizz Pubbliku, ġie ppubblikat Quality Service Charter għal kull dipartiment u entità fl-Amministrazzjoni Pubblika li tipprovdi servizzi lill-pubbliku ġenerali. Dawn iċ-Charters ġew żviluppati b’mod kollaborattiv mad-dipartimenti u l-entitajiet rispettivi u jiġu aġġornati regolarment biex jibqgħu rilevanti u preċiżi. Kull Charter jiddeskrivi b’mod ċar l-impenn bejn id-dipartiment jew l-entità u l-klijenti tiegħu, u b’hekk jiżgura trasparenza u responsabbiltà. Dawn jinkludu wkoll dettalji essenzjali ta’ kuntatt, li jagħmlu aktar faċli għaċ-ċittadini biex jilħqu lil dawk li qed jagħtu s-servizz.
Iffiltra
.png)